在创建数字虚拟坐席（入站聊天）和语音虚拟坐席（出站呼叫&入站呼叫）时均可设置语料，并添加到指定的节点中使用。
1. 创建语料
路径：AI中心 - 数字虚拟坐席 or 语音虚拟坐席 - 语料
点击语料 -> 点击编辑 进行创建
填写语料名称，语料内容，点击保存语料
一个语料名称中支持添加多个语料内容
保存成功后，点击该icon进行音频生成
2. 使用语料
2.1 数字虚拟坐席（入站聊天）
2.1.1 转接
2.1.2 结束对话
2.1.3 发送消息
2.1.4 智能对话
2.1.5 智能采集
2.2 语音虚拟坐席（出站呼叫&入站呼叫）
2.2.1 转接
转交前提示音：选中语料
语料：下拉单选编辑好的语料
2.2.2 挂机
2.2.3 按键
2.2.4 放音
2.2.5 智能对话
2.2.6 意图识别
2.2.7 智能采集