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数字坐席管理

1. 发起邀请创建页面

支持点击上方的“邀请成员”按钮,来发起数字坐席邀请,并添加数字坐席

字段 描述
成员昵称 发出邀请时填写的该坐席昵称
邮箱/账号 发起邀请的邮箱地址
坐席分组 选中的数字坐席分组,支持多选,默认选中“默认分组”
成员分组 选中的成员分组,支持多选,默认选中“默认分组”
角色 选中该数字坐席的角色,支持单选

 

2. 数字坐席列表页面

用户接受邀请邮件后,进入该页面可看到的字段

字段 是否可编辑 描述
成员昵称 发出邀请时填写的该坐席昵称
邮箱/账号 发起邀请的邮箱地址
分组 选中的数字坐席分组,支持多选
管理角色 选中的数字坐席角色,支持单选
在线状态 会根据坐席账号的真实登录状态来进行切换

 

3. 支持筛选

支持根据数字坐席的昵称或邮箱进行数字坐席的筛选

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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最近修改: 2026-04-20