请输入
菜单

如何集成Messenger

一、功能简介

集成Messenger渠道,可以将Messenger的聊天记录同步到NXLink平台,让企业能够通过NXLink后台实时查看并回复用户的询问,管理Messenger公共主页,并利用Messenger的社交性和实时性与用户进行即时沟通,提供统一的多渠道客服。

 

二、操作流程

2.1 登录Facebook(www.facebook.com)

2.2 创建公共主页(www.facebook.com/pages/?category=your_pages)

2.3集成公共主页到NXLink(https://nxlink.nxcloud.com/admin/#/home)

 

 

 

 

三、设置智能体托管

如果需要使用NXLINK 数字虚拟坐席处理客户的发送的请求,需要打开下图的智能体托管功能。

虚拟机器人请参考AI 中心-操作手册->数字虚拟坐席

 

四、测试

点击测试进行公共主页测试对话

上一个
初步认识Messenger
下一个
邮箱通道
最近修改: 2025-08-28