发送短信

座席可以向用户发送管理员预先设置的短信内容。

1. 互动-语音渠道-手动发送短信

菜单：互动 - 语音渠道

步骤： 1. 点击通话栏短信或最近通话短信。

2. 输入要发送的短信号码。

3. 选择您要发送的短信模板。

4. 单击“确定”发送。

2.座席-语音交互-手动发送短信

菜单：报表 - 互动 - 语音交互。

步骤： 1. 点击发送短信。

2. 选择短信模板。

3. 单击“确定”发送。