NXLink系统进入后默认有四种角色：所有者，管理员，主管和坐席。主管以上权限可以自己修改创建除所有者以外的角色和其相关权限。

所有者是指注册NXLink系统账号的角色，其余管理员，主管和坐席，均是通过邀请方式进入系统。不同角色，拥有的权限不一样，具体说明如下。

1 所有者

1）所有者，拥有NXLink系统下的所有功能，包括在线聊天，通知，呼叫中心，工单，客户管理，报表，管理等

2）所有者，拥有【管理】模块下的所有功能，包括认证，团队，充值，充值记录，消费记录等

2 管理员

1）管理员，拥有NXLink系统下的几乎所有功能，除管理模块比所有者缺少部分功能外，其他模块权限均有，包括在线聊天，通知，工单，客户管理，报表

2）管理员，拥有【管理】模块下的聊天设置，消息通道，成员，自定义设置，团队等权限

3 主管

主管，只拥有NXLink系统下的在线聊天，通知，工单，客户管理，报表等模块的权限

4 坐席

坐席，只有在线聊天（用户主动咨询回复，或被分配的对话）的回复消息权限，被分配或组内未分配的工单处理权限

5 自定义角色

创建自定义角色：可创建新的“角色”，并通过勾选菜单数据，给予不同的数据权限

此功能需要主管及以上的角色权限才可使用

1）【管理】→【人员管理】---【角色】，点击【新增角色】，输入角色名、相关描述（非必填），点击确定

2）点击对应角色的【权限分配】，勾选对应菜单数据权限，就可给该自定义角色分配权限