坐席与号码管理
快速实现呼入呼出
- 完成坐席创建即可用随机显号呼出
- 完成 DID 号码管理后即可用全球虚拟号码呼入呼出
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创建坐席组
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创建坐席
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DID号码管理
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自定义坐席角色
客户及工单管理
根据您的业务场景决策是否需要使用此模块
- 在系统内进行一站管理客户信息，提升呼叫中心工作效率
- 使用工单系统进行业务问题跟进与处理；
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客户列表管理
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工单管理
呼叫中心管理
通过各项设置以调整呼叫中心适配业务
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通话设置
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语音管理
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短信配置
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操作日志查看
AI 应用
通过配置 AI 能力来提升呼入呼出效率
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呼出-AI外呼
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呼入-IVR 导航
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自动满意度邀评
报表查看
通过各项报表来查看生产效能与人员绩效
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坐席监控
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人工通话统计
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AI 通话统计
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呼入呼损分析
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坐席统计
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坐席状态日志
自定义路由
可以接入你的自有线路进行通话
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自定义路由
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路由使用
SSO 登录
可申请使用 google SSO 账号登录
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开通 SSO 登录