路由使用

1. 设置坐席组路由

• 坐席组管理中指定该坐席组所使用的自定义路由

• 坐席组管理中指定该坐席组的NXCLOUD的语音线路

启用外呼显号是采用NXCLOUD的语音线路，可配置随机号码或者已经配置的DID号码。

2. 坐席使用路由进行呼叫

• 坐席可以在拨号盘中选取要使用的路由
• 若一个坐席属于多个坐席组，则可能拥有多个路由可供选择；

3. 发起AI 外呼任务时选择路由

• 创建外呼任务时，选取坐席组后，此次外呼任务会使用坐席组的路由进行呼叫；