实时监控

实时监控模块下，可以实时了解坐席状态，对话统计，坐席组统计，坐席统计等相关数据

（1）坐席状态：可以查看坐席的状态，在线和离线客服数量

（2）对话统计：可以了解坐席和机器人当日的对话数量

（3）坐席组统计：可以查看坐席组当日实时的对话和消息数量，对话响应率等数据

（4）坐席统计：可以查看坐席当日的对话和消息数量，对话响应率等数据