系统内的客户列表管理有助于

坐席沟通时，向坐席提供更多客户信息，协助沟通；

坐席沟通时可编辑、补充客户信息；

1. 客户列表的使用

（1）通话过程中，坐席可以根据客户列表显示客户信息，协助坐席进行最佳沟通；

（2）坐席可以根据通讯内容修改客户信息；

2. 系统客户领域

呼叫中心系统预设了多个字段来记录关键客户信息。

您可以在系统内创建客户标签，协助客户分类

如果系统预定义的客户字段信息无法满足您的业务需求，您可以自定义所需的字段信息。

自定义字段：管理-通用设置-自定义设置-客户字段

设置客户标签和客户字段后，您可以批量导入或新增客户。

支持客户数据批量导出，导出限制是5000条

(1)支持批量删除客户

（2）支持批量标签客户

点击详情查看客户全渠道沟通记录