使用短信群发功能前,需先确认是否有开通短信应用,以及确定短信价格。(具体可联系牛信销售或客服)
因为各个国家运营商对短信内容的过滤限制,发送短信前,请联系客服,告知所需要发送的国家方向和内容模板,待客服人员确定可发送后再操作发送,否则可能发送失败。
在【活动管理】模块下的【数字渠道】中【短信群发】,点击右侧【创建短信通知活动】,进行活动内容编辑与发送。
一共4个步骤,具体如下:
输入活动名称和短信内容,点击下一步
收件人录入有两种方式:
方式1:直接上传手机号码,根据系统模板,整理好后,批量导入
方式2:选择系统内客户分组中的联系人。(需先批量导入客户,并创建对应分组)
系统会自动核算本次活动的费用
可选择立即发送或者定时发送
在【活动管理】模块下的【数字渠道】-【短信群发】中,可查看每次群发活动的明细,比如已发送,已送达,发送失败,已读等数据。
在【报表】模块下的【群发统计】中,可通过时间维度搜索,查看某个时间段的整体活动数据,比如活动总数,发送数量,已发送,已送达,发送失败,已读等数据。目前是永久保存。